1. 掲載情報の方針
MiniCare に掲載している動物病院の情報（名称、所在地、電話番号、診療時間、対応動物種など）は、各動物病院が公開している一次情報および公的に公開されている情報をもとに整理・掲載しています。MiniCare は、掲載されている情報の正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。最新かつ正確な情報は、各動物病院の公式情報を優先してご確認ください。
MiniCare は、動物病院の紹介・斡旋・予約代行を行うものではなく、診療行為・獣医療アドバイスを提供するものでもありません。
2. 修正・削除を依頼できる方
- 当該動物病院の経営者・管理者・関係者の方
- 掲載情報に誤りや権利侵害を確認された方
3. 依頼できる内容
- 掲載されている病院情報（名称、所在地、電話番号、診療時間、対応動物種など）の誤りの修正
- 閉院・移転・診療内容の変更などの反映
- 病院ページの掲載取り下げ（削除）の依頼
- 掲載内容が権利を侵害している場合の申し立て
口コミ（ユーザー投稿）の通報は、別途アプリ内の通報機能、または「お問い合わせ」よりご連絡ください。
4. 依頼方法
アプリ内の「マイページ」→「お問い合わせ」→ カテゴリ「病院情報の修正依頼」からご連絡ください。公開Webをご利用の場合は、サポートページ記載の窓口からご連絡ください。
ご連絡の際は、以下をできる範囲でお知らせください。
- 対象の動物病院名・所在地（ページ特定のため）
- 修正・削除を希望する項目と、正しい内容
- 依頼者と当該病院との関係（経営者・関係者など）
- 根拠となる公式情報のURL等（あれば）
5. 本人・関係者確認
なりすましや誤った変更を防ぐため、ご依頼内容に応じて、当該病院の関係者であることの確認をお願いする場合があります。確認が取れない場合でも、公開されている一次情報と照合できる範囲で対応します。
6. 反映までの目安
- 受付後、内容を確認し、原則として数営業日以内に一次回答します。
- 修正・削除の反映には、確認や反映作業のため追加の日数を要する場合があります。
- 緊急の診療可否・休診情報などは、反映までの間、各動物病院の公式情報を優先してご確認ください。
7. 対応の限界
- 公益性、正確性、他の利用者の利益等を考慮し、ご依頼どおりの対応をいたしかねる場合があります。その場合も、可能な範囲で理由をご説明します。
- 法令に基づく場合や、権利侵害が明らかな場合は、速やかに対応します。
8. お問い合わせ窓口
MiniCare 運営事務局（株式会社Minima）
所在地：請求があれば遅滞なく開示いたします（上記メールまたはアプリ内「お問い合わせ」フォームにて受付）
メール：mase@minima.pet
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）